DE
GB
IT
NL
SE
Vanliga frågor
Hur vet jag om jag kvalificerar för en återbetalning?
Det är endast företag som har ett OG Clean Fuels tankkort, eller tankkort från våra samarbetspartners, som tankat på våra stationer under perioden mars 2023 till december 2024 som kan få pengar tillbaka. Hur stor återbetalning företaget får beror på den biogasvolym du tankat och skatten som ingick i priset vid tankning. Utbetalningen förutsätter att Skatteverket godkänner och genomför återbetalningen av skatten till oss. Ansökningar valideras mot interna register.
Vilka dokument behöver jag skicka in?
Tankat med OG Clean Fuels tankkort?
Ifyllt ansökningsformulär och giltig ID-handling av firmatecknare.
Tankat med våra samarbetspartners tankkort?
Ifyllt ansökningsformulär, tankkorsidentietet/kortnummer hos respektive kortuställare samt giltig ID-handling av firmatecknare.
Hur lång tid tar det att behandla min återbetalning?
Återbetalningar behandlas vanligtvis inom 6–8 veckor efter inlämning, förutsatt att all information är komplett.
Om tankningen skett hos Preem, Circle K eller ST1 kommer vi först överföra betalningen till aktuell drivmedelsleverantör. Detta kan ta upp till 8–10 veckor. När betalningen mottagits av leverantören ansvarar de för att vidarebefordra beloppet till ert företag.
Vad händer om ni skickar in en ofullständig ansökan?
Ni kommer att få ett meddelande som specificerar den saknade informationen. Ni får 5 arbetsdagar på er att rätta till och skicka in ansökan igen.
Kan ni skicka in er återbetalningsbegäran via faktura?
Nej, alla återbetalningsansökningar måste skickas in via det ansökningsformuläret. Fakturor som skickas direkt kommer inte att behandlas.
Betalat med bankkort?
Tyvärr kan vi inte erbjuda återbetalning till privata kunder eller företag som har betalat med bankkort. Detta gäller även privatpersoner som har tankat med samarbetspartners tankkort. När du köper en vara som privatperson via ett privatägt bank eller tankkort betalar du det pris och den skatt som gäller vid köptillfället.
Det finns också praktiska hinder som hindrar oss från att betala skatten åter till dig. I de flesta fallen har vi inte tillräckligt mycket information kring betalningstransaktionen för att hantera en återbetalning. Kortleverantörerna delar nämligen inte alltid komplett transaktionsinformation med oss.
Vidare, på grund av reglerna i GDPR om behandlingen av personuppgifter gallrar vi personuppgifter inom vissa intervaller vilket i sin tur omöjliggör för oss att spåra och verifiera transaktioner till enskilda personer.
Även regelverket kring penningtvätt och terroristfinansiering gör det praktiskt omöjligt för oss att återbetala skatt eftersom även om vi kunde spåra alla transaktioner så hade vi behövt göra individuella kundkännedomsåtgärder samt riskprövningar vid varje utbetalning.
Detta gäller även köp som är gjorda med digitala betalkort som Apple Pay eller Google Pay.
Med hänvisning till:
1. GDPR (Dataskyddsförordningen)
Som sätter gränser för behandlingen av personuppgifter: En näringsidkare får inte behålla personuppgifter (inkl. betalningsuppgifter) för att identifiera en kund om det inte finns en laglig grund (till exempel samtycke eller avtal) Personuppgifter får inte behandlas för en längre tid än nödvändigt för att uppfylla syftet för vilka personuppgifterna samlats in. Personuppgifter får inte behandlas för ett annat syfte än det syftet för vilket personuppgifterna samlats in.
2. Betaltjänstlagen & PSD2 (EU:s Betaltjänstdirektiv 2)
När du betalar med ett betalkort eller digitalt kort hanteras transaktionen via en betaltjänstleverantör (exempelvis Visa, Mastercard eller en bank). Säljaren får oftast inte direkt tillgång till känslig betalningsinformation, utan får endast verifiering om betalningen är godkänd eller nekad. Vid vissa köp (t.ex. vid fakturaköp eller abonnemang) kan säljaren dock behöva samla in kundinformation, vilket kan inkludera personnummer eller kontaktuppgifter.
3. Kortutgivarens regler (t.ex. Visa/Mastercard)
Kortutgivare har egna regler som skyddar kundens identitet. En säljare kan vanligtvis bara se kortnummer (delvis maskat), korttyp och eventuellt kortinnehavarens namn om köpet sker med ett fysiskt kort. Digitala betalkort (som Apple Pay eller Google Pay) döljer ofta dessa uppgifter ännu mer genom att använda tokeniserade transaktioner.
Kategorier
Det är endast företag som har ett OG Clean Fuels tankkort, eller tankkort från våra samarbetspartners, som tankat på våra stationer under perioden mars 2023 till december 2024 som kan få pengar tillbaka. Hur stor återbetalning företaget får beror på den biogasvolym du tankat och skatten som ingick i priset vid tankning. Utbetalningen förutsätter att Skatteverket godkänner och genomför återbetalningen av skatten till oss. Ansökningar valideras mot interna register.
Tankat med OG Clean Fuels tankkort?
Ifyllt ansökningsformulär och giltig ID-handling av firmatecknare.
Tankat med våra samarbetspartners tankkort?
Ifyllt ansökningsformulär, tankkorsidentietet/kortnummer hos respektive kortuställare samt giltig ID-handling av firmatecknare.
Återbetalningar behandlas vanligtvis inom 6–8 veckor efter inlämning, förutsatt att all information är komplett.
Om tankningen skett hos Preem, Circle K eller ST1 kommer vi först överföra betalningen till aktuell drivmedelsleverantör. Detta kan ta upp till 8–10 veckor. När betalningen mottagits av leverantören ansvarar de för att vidarebefordra beloppet till ert företag.
Ni kommer att få ett meddelande som specificerar den saknade informationen. Ni får 5 arbetsdagar på er att rätta till och skicka in ansökan igen.
Nej, alla återbetalningsansökningar måste skickas in via det ansökningsformuläret. Fakturor som skickas direkt kommer inte att behandlas.
Tyvärr kan vi inte erbjuda återbetalning till privata kunder eller företag som har betalat med bankkort. Detta gäller även privatpersoner som har tankat med samarbetspartners tankkort. När du köper en vara som privatperson via ett privatägt bank eller tankkort betalar du det pris och den skatt som gäller vid köptillfället.
Det finns också praktiska hinder som hindrar oss från att betala skatten åter till dig. I de flesta fallen har vi inte tillräckligt mycket information kring betalningstransaktionen för att hantera en återbetalning. Kortleverantörerna delar nämligen inte alltid komplett transaktionsinformation med oss.
Vidare, på grund av reglerna i GDPR om behandlingen av personuppgifter gallrar vi personuppgifter inom vissa intervaller vilket i sin tur omöjliggör för oss att spåra och verifiera transaktioner till enskilda personer.
Även regelverket kring penningtvätt och terroristfinansiering gör det praktiskt omöjligt för oss att återbetala skatt eftersom även om vi kunde spåra alla transaktioner så hade vi behövt göra individuella kundkännedomsåtgärder samt riskprövningar vid varje utbetalning.
Detta gäller även köp som är gjorda med digitala betalkort som Apple Pay eller Google Pay.
Med hänvisning till:
1. GDPR (Dataskyddsförordningen)
Som sätter gränser för behandlingen av personuppgifter: En näringsidkare får inte behålla personuppgifter (inkl. betalningsuppgifter) för att identifiera en kund om det inte finns en laglig grund (till exempel samtycke eller avtal) Personuppgifter får inte behandlas för en längre tid än nödvändigt för att uppfylla syftet för vilka personuppgifterna samlats in. Personuppgifter får inte behandlas för ett annat syfte än det syftet för vilket personuppgifterna samlats in.
2. Betaltjänstlagen & PSD2 (EU:s Betaltjänstdirektiv 2)
När du betalar med ett betalkort eller digitalt kort hanteras transaktionen via en betaltjänstleverantör (exempelvis Visa, Mastercard eller en bank). Säljaren får oftast inte direkt tillgång till känslig betalningsinformation, utan får endast verifiering om betalningen är godkänd eller nekad. Vid vissa köp (t.ex. vid fakturaköp eller abonnemang) kan säljaren dock behöva samla in kundinformation, vilket kan inkludera personnummer eller kontaktuppgifter.
3. Kortutgivarens regler (t.ex. Visa/Mastercard)
Kortutgivare har egna regler som skyddar kundens identitet. En säljare kan vanligtvis bara se kortnummer (delvis maskat), korttyp och eventuellt kortinnehavarens namn om köpet sker med ett fysiskt kort. Digitala betalkort (som Apple Pay eller Google Pay) döljer ofta dessa uppgifter ännu mer genom att använda tokeniserade transaktioner.